SE ProblemProblem Yönetimi - Entegrasyon, Kayıt, Kök Neden, İzleme, Raporlama

Softexpert Problem – Kaizen ve 8D Yönetimi  Yönetim Modülü Broşürü için

Name *

Email *

SE Problem, kuruluşların ürün ve hizmet kalitesi üzerinde potansiyel bir etkisi olan yönlerini tanımlamasına yardımcı olan BT, kalite, güvenlik, sağlık, çevre, güvenilirlik veya üretim ile ilgili sorunların başlıca kök nedenlerini belirlemek için tasarlanmış bir süreç tabanlı bir yazılımdır.

Sorunlar, hemen belirgin olan semptomlara değinmek yerine, köklü sebepleri gidermeye, düzeltmeye veya ortadan kaldırmaya çalışarak en iyi çözülür. SE Problem, organizasyonlara BT servis yönetiminden ürün imalatına kadar çeşitli sektörlerdeki hataları, kusurları, arızaları, kayıplarını, kesintilerini ve olaylarını araştırmalarına yardımcı olmak için gereken tüm araçları sunmaktadır.

5-7 dakika arası ürün tanıtım videosunu Ürün Hakkkında Detaylı Bilgi için İzleyiniz

Daha Fazla...

Çözüm, ISO, FDA ve ITIL gibi temel çerçevelerin temel öğeleriyle uyumludur ve yapılandırılabilen iş akışları, formlar ve her organizasyonun benzersiz gereksinimlerine uygun iş kuralları sunar. Bazı uygulamalar aşağıdakileri içerebilir:

  • Tekrarlayan olaylar ve bilinen hatalar.
  • Olası olayların, hataların ve ilave problemlerin önleyici önlenmesi.
  • Birden fazla müşteri şikayetinde olduğu gibi ürün kusurları.
  • Uygunsuzlukları denetle.
  • Eğilimler ve üretim süreçlerinden sapma.
  • Çevresel etkiler.

Ekran Görüntüleri

Özellikler

Özellikler

  • Bir veya daha fazla olay kaydı içinden bir sorun kaydı oluşturun.
  • Sorun çözme sürecinin herhangi bir aşamasında kök neden analizi ve soruşturma başlat.
  • Sorun araştırması için ekip üyelerine otomatik olarak görevler ve etkinlikler atayın.
  • Gerekirse ve gerektiğinde diğer roller için eylemlerin şartlı yükseltilmesini etkinleştirin.
  • Kullanıcıların belirli bir olayın veya bir dizi ilgili olay hakkında bilgi toplamasına, organize edilmesine ve anlamasına yardımcı olun.
  • Karışıklık, aciliyet, çalışma dışı kalma süresi ve potansiyel etki gibi sorunların çözümünde riskleri değerlendirir.
  • Ayrıntılı sorun açıklamalarına ve tüm etkinliklerin ve değişikliklerin geçmiş günlüğüne erişin.
  • İlgili dokümantasyon, süreçler, prosedürler ve sorun planına ilişkin eylem planlarını toplar.
  • Tam denetim ve günlük kaydı yetenekleri ve gelişmiş raporlama ve analiz.
  • Kök neden analizi ve sorun çözme iş akışlarının oluşturulması için sezgisel grafik sürükle ve bırak aracı.
  • CAPA ilerlemesini ve çıktılarını takip edin.
  • Bilinen hata kayıtlarını koruyun ve kullanıcıların self-servis portalı içerisinde arama yapmalarını sağlayın.
  • Kullanıcıların bir sorunu kapatmalarını ve tüm bağlı olayların otomatik olarak kapatılmasını tetiklemelerini sağlayın.
  • Bir problemi birden çok olayla ilişkilendirin, sorunlu etkinlik ilerlemesi ve daha sonra çözünürlükten etkilenen son kullanıcılara otomatik iletişim gönderilir.

Ürün hakkında detaylı bilgi almak ister misiniz?

Total 0 Votes
0

Tell us how can we improve this post?

+ = Verify Human or Spambot ?